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2014-07-16 15:58:32 来源:

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华夏龙网 电子商务更给力

http://info.msn.com.cn 2012-08-29 10:38:49 来源: MSN中文网 

    2012年8月28日,华夏银行隆重推出电子银行品牌——“华夏龙网”,在这金秋季节,为广大客户送去了一份贴心的电子银行服务。“华夏龙网,e心为您”,简练的品牌主题,体现了华夏银行以客户为中心,提供优质电子银行服务的理念,也表明了华夏银行对未来加大投入,重磅打造电子银行的决心。

    “华夏龙网”包括面向公司客户的“现金新干线”和面向个人客户的“财富新e站”两个子品牌,囊括了华夏银行电子银行全部产品和服务系列。在全新的“现金新干线”系列产品中,“电商快线”格外引人注目。这是该行倾注多年之功,专门面向开展电子商务业务的核心企业或交易平台及上下游客户量身打造的电子化金融服务方案。“电商快线”能支持直接支付、冻结支付、商户保证金、银行保证金、批量支付、资金清算、资金存管、产权交易等8种灵活定制的服务模式,提供安全、便捷、专业的资金支付、结算、清算、存管等服务。

    据了解,华夏银行凭借“电商快线”的优势功能,以及创新的“资金三方存管”业务,为各类要素市场、产权交易所、大宗商品交易市场、招投标中心、公共资源交易中心等20多个行业领域提供了专业的金融服务,获得了核心企业、电子交易平台等客户的高度认可。截止到2012年6月,华夏银行“电商快线”已对接了上百家核心企业,为全国上万名客户提供了支付结算及资金存管服务。

    创新技术手段,支持所有银行客户交易

    华夏银行高度重视电子商务领域金融产品研发和推广,尤其注重通过信息技术和网络等高科技手段和工具,为客户提供安全、便捷、专业的金融服务。
 
    华夏银行通过研究各类交易市场的业务特点和客户结构,发现在支付结算领域每家银行仅为在本行开户的客户提供服务,但这样给市场和客户均带来了较大的不便。一方面,每家银行均有自身的营业网点布局和结构,不可能覆盖到全国所有的城市,乃至乡村;另一方面,客户通常也只在部分银行开户。这样一来,核心企业的交易平台如果想开展业务,就需要和全国大部分银行进行对接,以便满足不同地区客户需求,增加了系统开发投入和日常运行投入;而客户想要参与其中的交易,就不得不在核心企业的合作银行另外开立账户,给核心企业和客户均带来较多困扰。

    在充分调研市场和客户需求后,华夏银行依托强大的信息科技系统和专业的人才队伍,推出了“电商快线”产品的“跨行资金收付”特色服务。该功能全面支持客户跨行资金划转,不受物理网点的限制,核心企业的交易平台对接华夏银行一家即可实现在各家银行开户的客户资金的转入、转出、对账等功能,既解决了核心企业必须与多家银行对接的烦恼,也解决了客户为了参与交易必须在核心企业合作银行开立账户的不便,极大拓宽了客户服务范围,降低了客户成本。

    全程在线服务,省去往返银行时间

    华夏银行在长期服务电子商务客户过程中发现,客户要开通电子商务服务,多数银行都会要求客户必须在柜面签署相关的合作协议,面对面办理业务开通手续,有的还需要多次往返银行柜台。华夏银行深深意识到,这种做法已明显不适合于互联网时代客户对银行服务的需求。

    为此,华夏银行在深入研究相关法律法规、业务流程、权责关系等基础上,提出了创新性解决方案。据介绍,华夏银行依托B2B电子商务平台实现客户从开户到交易的全过程在线完成,客户无需到银行柜台进行面签和办理手续,彻底摆脱对物理网点的依赖,极大方便了客户。

    资金三方存管,切实保障资金安全

    资金安全一直是电子商务的各类参与者最关心的一个问题,交易资金的有效监管也一直是制约电子商务市场发展的瓶颈。华夏银行经过深入研究各类电子商务市场的运营模式和系统性风险,借鉴证券第三方存管的经验和特点,设计出国内领先的电子商务资金结算和监管方案。

    据介绍,该方案主要以银行特殊账户存储交易资金为核心,以银行、电商企业和交易客户三方管控交易资金为手段,有效规避市场风险,促进业务健康发展,保证了交易资金的安全性。例如,某国内最大的产权交易所,其业务特点决定了对保证金和交易价款存储和划付安全性的特殊要求。该交易所原有的业务流程是:交易会员通过柜台存入现金、电汇、同城提入等方式向指定账号转入保证金或交易价款,由交易所及服务机构的会计结算部门对每笔款项的到账情况进行确认,再办理过户等后续手续,每月交易所将交易价款分别划转给服务机构、转让方及交易所自身账户。这种手工处理方式导致较多问题,一方面保证金和交易资金的存放和结算不符合国家对要素市场“交易资金由第三方监管”的要求;另一方面由于手工结算工作量大,效率低,无法满足日益增长的产权交易量的需要,在整个产权交易市场难以持续获得优势竞争地位。

    华夏银行“电商快线”产品的 “资金三方存管”功能很好地解决了其资金第三方监管问题,同时,还依托该产品的其他优势功能为其提供了跨行资金收付、财政款网上结算、资金自动扣缴、灵活退款管理、财务对账管理等一系列服务,获得了交易所及客户的高度认可,为交易所在全国产权交易市场持续保持领先地位提供了有力的金融支撑。

    据介绍,华夏银行“电商快线” 产品凭借“资金三方存管”优势功能,在公共资源交易中心、产权交易中心等30多个类似客户中得到了应用。

    与同业相比,华夏银行在“电商快线”上可谓下足了功夫,“以前企业需要耗费人力奔波于各大银行才能完成交易资金的转账和支付,现在变得很简单了,客户不用到指定银行开户即可在家直接参与交易,且资金还有安全保障。”华夏银行电子银行业务负责人告诉记者,“除了跨行资金收付、三方存管等优势功能外,我们还提供网上签约、在线支付、订单管理、资金结算等其他特色服务。客户们纷纷反映,华夏银行电子商务更给力。”。

    记者还了解到,华夏银行“电商快线”创新性解决方案,2009年上线后当年即荣获北京市经济技术创新奖,2010年获得中国人民银行科技创新三等奖,第二十五届北京市企业管理现代化创新成果二等奖等诸多荣誉。

    现代管理学之父彼得.德鲁克说过:“企业的基本功能就是营销与创新”。于企业客户如此,于银行也是如此。“华夏龙网”就是在不断服务客户的过程中,使华夏银行和客户都成为了蓝海知己,相互给力,取得共赢,“华夏龙网”的电商快线只是一个缩影。

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