原来,梁东林是一名高龄老人,由于子女工作繁忙,多数时间都是自己在家。2021年8月,梧州市正式开展特殊困难老人居家和社区上门服务,梁老便成了梧州市首批接受居家养老上门服务的老人之一。此前,梁老就曾被上门助老员细心、耐心又高质量的服务所打动,主动赠送了一面锦旗给助老员,请助老员代为表达对党、对梧州市民政局的谢意。梁老的家属说:“我们子女平时工作都很忙,以往每年都要工作到年三十晚才能回去看望一下老人,如今在梧州市民政局惠民政策的支持保障下,有了为高龄老人的居家上门服务。上门服务的助老员不仅把服务做得很到位,更重要的是可以给老人关怀,帮助开解老人的烦闷,我们作为子女非常感谢,并且老人家交代,一定要把锦旗送到市民政局才能安心过年。”

“我现在享受到的养老服务,让我觉得党的事业真的太好了,时时为人民着想,群众有利益,人民有幸福,生活有希望。”梁老面对市民政局陈副局长和养老科梁科长,打开了话匣子,不停地说着以前为党奋斗的故事,好几次说到激动处声泪俱下。陈副局长紧紧握着梁老的手并亲切交谈,真诚感谢老党员为国家作出的奉献,仔细关心老人的身体健康与生活情况。

老有所养是民生大计。《2022年广西壮族自治区政府工作报告》中指出:要以居家养老为基础提升社区养老服务能力,加强养老服务综合监管、精准服务。近年来,梧州市民政局聚焦养老服务改革,扎实推进民生实事工程,在市民政局的领导和统筹安排下,通过政府购买特殊困难老人居家和社区养老服务项目,由梧州市养老服务指导中心统筹运营。线上,24小时呼叫中心随时接听老人的紧急求助热线,通过大数据、智能终端等信息技术了解老人生活状况,主动向老人发起线上关怀,倾听他们的需求合理安排上门服务;线下,一批经过专业培训的助老员进行上门服务,结合“线上+线下”,把老人真正需要的养老服务送到家,截止2021年底,已经为全市近2000名老人提供居家上门服务。

根据2020年第七次全国人口普查数据统计显示,梧州市65岁及以上人口为34.74万人,占全市总人口的12.31%,其中只有不到5%的老年人考虑选择机构养老,绝大多数老年人更倾向于居家和社区养老。市民政局负责人表示,“未来我市将持续发力,深化改革养老服务体系,继续推动居家、社区、机构“三张养老床位”融合发展,不断实现多层次、多功能、全覆盖的养老服务体系目标,做有力度、有温度的养老服务,全方位满足老年人多样化需求,提升我市老年群体的幸福感和获得感,切实办好民生实事。”

撰稿单位:广西梧州市民政局养老科

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