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近年来，黄山市屯溪区积极探索创新管理模式，打造了一支“小巷管家”队伍，进一步延伸了治理触角，有效改善了基层治理微循环，为扎实开展基层治理增添了新活力。

“叔叔，您反映的问题我们已经解决了，为了防止居民走过去摔倒，特意加装了地垫，你觉得这样子操作怎么样？”近日，在屯溪老街， “小巷管家” 陈蕾正在和反映问题的居民及社区工作人员一起查看之前反应的电线裸露问题，经过协调沟通，这一问题得到了迅速解决，群众也十分不满意。

为破解自治难题，老街社区针对居民在基础设施和物业管理方面的诉求，结合老街特色，成立了一支政府联系居民群众的队伍——小巷管家，辖区15条小巷通过党员带头认领、能人自荐认领等方式，招募小巷管家及助理25人，其中居民管家10人。

据了解，“小巷管家”就是负责网格片区街巷治理的专门负责人，和社区网格员不同的是，他们的职责更加细，工作区域更加下沉。

近年来，屯溪区始终坚持底线思维，法治思维，结合本地实际进行拓展。借鉴新时代枫桥经验，进一步提升基层源头治理能力，在62个基层群众接访室，215个城市社区网格体系基础上，整合小巷管家，平安大妈等16个特色服务平台，并且在19个重点村居增设信访工作组，吸收各类志愿者及专兼职工作人员350多人，深入开展群众的日常信访处理工作。今年以来，已经成功劝导化解各类矛盾纠纷信访，隐患问题6200多件，处置群体性的信访隐患问题28件，坚持发现早、处理小，把问题隐患控制消除在源头，让群众切身感受，“昱”事都有解。（方晓坚）

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