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新京报讯（记者 张静姝）“万法官，我们社区有一户居民家中漏水了，希望法院能指导我们化解。”8月17日傍晚，北京房山区西潞街道某社区党支部书记给房山区人民法院长阳人民法庭庭长万会兵打来电话。

据了解，由于涉案小区楼龄较老，楼体部分设施老旧，在7月29日特大暴雨中涉及房顶漏雨、飘窗进水等问题的住户达100多家。如何将矛盾化解在前端，减少居民维权的成本，找准切入口解决小区的实际问题，房山法院往前一步，将矛盾化解在家门口。

“大家看看，去年刚装修的婚房，住了才不到一年就漏成了这样。给物业公司打了很多电话，也没人来修。我现在还怀着孕呢，这霉味对胎儿也不好。物业公司必须赔偿。”法官、调解员刚进屋，房山某小区的陈女士激动地说。

陈女士和物业公司就铝扣板、更换电路、灯具等赔偿问题争执不下。为了高效、高质量解决纠纷，社区书记找来了在小区居住20多年的邻居刘先生，由法官、社区书记、调解员、邻居代表组成了一支调解力量。经过长达一个多小时的多轮沟通，晚上八点，双方在多方力量的参与下签订了和解协议，实现了未进法院大门就地化解矛盾。

“没想到争执了快1个月的矛盾，一个电话就彻底解决了矛盾，省去了我们去法院诉讼，真的是太感谢你们了。”陈女士的心结打开了，脸上露出了满意的笑容。

房山法院以“星夜调解室”为依托，将解纷关口前移至人民群众家门口，通过前期研判、建立台账、多元化解、联动预防等工作机制将矛盾纠纷化解在萌芽中，以能动司法助力灾后重建工作。“这是我们接到的第5个社区求助电话。为满足老百姓需求，我们成立了多个涉灾纠纷突击队，分片管理，包责任到社区，保证能够及时快速反应。”万会兵介绍。

校对 杨许丽

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