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4月13日消息，近日，有网友称非会员在酷喵（优酷正版电视端应用）上看剧需看3000多秒广告，引发网民热烈讨论。12日，平台方回应称，有时候的确会出现这样的一些情况。

据上游新闻，优酷客服人员对此表示，经过咨询了解，有时候的确会出现这样的一些情况，但属极个别。一般而言，可能是版本没升级到最新，旧版本系统会出现一些漏洞问题；也可能是账号退出后没有登录直接进行观看，或者网络信号的问题，也会导致该情况出现。

对类似情况，用户可以卸载后重新安装最新版本，再登录账号观看，如果之后还有类似情况，可以继续向客服反馈。客服人员还表示，VIP会员观看影视剧时自动跳过剧前广告，但因为版权原因，部分片源仍可能提供不同类型广告。

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